10 errores de las pymes en las redes sociales

PymesLas redes sociales van integrándose cada vez más en nuestras vidas. Y como autónomo o empresario sientes la “necesidad de estar presente”.

En este artículo encontrarás los errores más habituales de las pymes en redes sociales. Algunos de ellos los hemos cometido nosotros también. ¡Esperamos que te sean útiles!

1. Esto de las redes sociales no va con mi negocio

Aunque pienses que tu negocio no debe estar en redes sociales, tus clientes y tu público objetivo sí están allí. Y no tengas ninguna duda de que hablan de ti. De modo que estás y estarás aún más en el futuro aunque tú no quieras.

Y puestos a estar, quien mejor que tú para hablar de tu marca o tu empresa. Debes estar.

2. Abrir perfiles en todas las redes sociales

Uno de los errores más comunes es abrir perfiles en todas las redes sociales que localizamos como si nos fuera la vida en ello.

Ojo con esto porque abrir perfiles es muy fácil pero mantenerlos no. No debemos abrir perfiles sin más, debemos analizar en qué redes sociales están nuestros posibles clientes y abrir nuestro perfil allí.

3. Perfiles abandonados

En muchas ocasiones este error es consecuencia del anterior. Abrir múltiples perfiles acaba por darnos mucho trabajo y acabamos dejando perfiles muertos, sin contenidos nuevos.

Un perfil sin actividad es peor que no tener un perfil. Así que al punto dos me remito. Debemos centrar nuestros esfuerzos en las redes sociales donde está nuestro público objetivo. No debemos estar por estar.

4. Ser pesados

Una de las cosas que más odiamos todos cuando estamos en redes sociales es que nos bombardeen con publicidad. De modo que como generadores de contenido no podemos hablar sólo de nuestro producto.

Debemos generar comunidades alrededor de un tema y para ello es necesario que nuestros contenidos sean interesantes más allá de nuestro producto. Para  conseguirlo es recomendable usar la regla del ⅓. De cada 3 posts sólo 1 debe hablar de nuestro producto directamente, el resto no.

Podemos generar contenidos o hablar de temas que tienen que ver con nuestro público objetivo. En nuestro caso veréis que a menudo hablamos de temas de productividad, compartimos viñetas de humor o publicamos noticias y blogs relacionadas con el mundo de la empresa y los autónomos o emprendedores.

5. Pensar que el impacto será alto e inmediato

El trabajo en redes sociales es lento. Hay que ir creciendo poco a poco y tener mucha paciencia. Quizá no tenga un impacto directo en nuestras ventas pero sí ayuda a mejorar la imagen de nuestra marca.  También genera confianza en nuestros usuarios.

Además, es un excelente canal para mantener activa la comunicación con nuestros clientes.

6. Ser unidireccionales

Las redes sociales son un canal de comunicación, y la comunicación implica conversación. No son un canal de información donde lanzar mensajes y punto.

De modo que es muy importante establecer conversaciones con nuestros seguidores o fans. Hacerles participar, responder a sus preguntas, responder sus comentarios o preguntarles directamente.

Estas acciones son básicas para que nuestros seguidores se sientan parte de la marca, para que la sientan suya.

7. Hablar el mismo idioma en todas las redes

Alguien dijo que Facebook es como un bar de amigos, twitter la plaza del pueblo y Linkedin la máquina de café de tu empresa. ¡Y es cierto!

No podemos hablar en el mismo tono ni explicar las mismas cosas en cada una de estas situaciones. Tampoco podemos hacerlo en las redes sociales. Comprender qué lenguaje se habla en cada una de ellas y qué está haciendo allí nuestro público objetivo nos ayudará a conseguir publicaciones más efectivas.

8. No citar las fuentes

No hagas a otros lo que no te gusta que te hagan a ti. Citar las fuentes de lo que publicas en las redes sociales es básico. Si usas una viñeta o una foto por ejemplo, asegúrate de citar al autor.

9. No usar imágenes

Somos animales visuales de modo que las imágenes tienen muchísima importancia.

Hay que usar imágenes en nuestras publicaciones. Y esto no lo decimos nosotros, hay múltiples estudios que dicen que el porcentaje de interacciones con una determinada publicación (likes, compartidos, retweets, menciones,….) aumenta mucho cuando esta tiene una imagen bonita que la ilustra.

10. Demasiado ruido en las publicaciones

Una tentación en la que es fácil caer es redactar publicaciones larguísimas explicando mil y una cosas. Estamos en la era de twitter, de los contenidos cortos y precisos.

Nuestra recomendación es que en cada publicación comuniques una sola cosa, con un texto breve y con un solo enlace. El enlace donde realmente quieras que tus lectores hagan clic.

Podés leer algunas recomendaciones de cómo mejorar vuestras publicaciones de Facebook en este infográfico.

Somos animales visuales de modo que las imágenes tienen muchísima importancia.

Hay que usar imágenes en nuestras publicaciones. Y esto no lo decimos nosotros, hay múltiples estudios que dicen que el porcentaje de interacciones con una determinada publicación (likes, compartidos, retweets, menciones) aumenta mucho cuando esta tiene una imagen bonita que la ilustra.

Fuente: https://goo.gl/0ehJ2d

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Cartografía Argentina de las Redes Sociales

He aquí las redes sociales más visitadas de la Argentina.

Partiendo de la premisa, “quiero estar en facebook”

Pasamos a hablar del “para qué”.

Por Guido Morcillo Nardelli

Hoy estamos dentro de una sociedad donde amplificamos nuestra capacidad de “socializar” a más de dos medios al mismo tiempo. Un ejemplo de esto, sería estar hablando con alguien vía mail en el trabajo y al mismo tiempo estar respondiendo a otro cliente vía skype. Dado el puntapié inicial en facebook, la red social con más de 14 millones de argentinos, una empresa decide crear su propia “fanpage”. En este punto nos vamos a detener unos buenos párrafos.

Sabiendo que ya estamos en facebook, que tenemos a nuestra red de “amigos” ahí y que también querés incorporar a tus clientes en esta red social, el próximo paso sería fidelizarlos o bien, aportar contenido relevante para este intercambio de opiniones, productos y experiencias “sociales” con nuestros productos. Para este paso, es recomendable tomarse un tiempo, sea quien sea el que vaya a gestionar el facebook de tu empresa. Este tiempo va a estar dedicado a planear una estrategia reconociendo todo tu potencial online o bien, tus debilidades. De esta manera, no empezaríamos con sorpresas dentro de esta red social. Si ese tiempo que tomaste para plantear tu estrategia y entender qué es lo que querías aprender o aprehender de esta red social no fue suficiente, tomate un tiempo más largo… Podríamos citar a varios autores sobre “estrategias” y ya habrás leído algo sobre el tema si te dedicás al marketing o bien, formas parte de los ejecutivos que toman decisiones dentro de una empresa. Pero si tu empresa no se tomó la mostia de focalizar en “qué es lo que quiere” y cómo lo quiere comunicar, difícilmente tu paso por las redes sociales sea redituable.

Caso contrario de esto, podría ser que tu empresa tenga muy en claro el mensaje que quiere comunicar y cómo lo quiere hacer pero por tendencias o bien, una “modernización” contextual, quiere estar en facebook. En este caso, no deberían tener problemas si es que contactan a un buen profesional para que haga el trabajo. Dada esta sitación que estamos planteando en nuestro imaginario, comenzaríamos un proceso donde el “community manager” gestionará la VOZ de tu empresa en redes sociales y coordinará futuras acciones dentro de la misma. Vas a tener que ser paciente, dado a que es un proceso largo y tedioso al comienzo cuando todos queremos llegar a los 100.000 fans y no pensamos en otra cosa. Acá es cuando volvemos a la “estrategia” que hablábamos al comienzo y nos replanteamos “qué quería nuestra empresa en las redes sociales”. Dentro de una estrategia, hay varios objetivos y podríamos comenzar por evaluar cómo es la interacción y qué temas deberíamos replantear para aclarar todas las dudas de los fans que algún día nos gustaría convertir en clientes.

Como conclusión y para darle un cierre a esta etapa inicial de la que vamos a tener que volver a hablar si es que no tomaste los apuntes necesarios, podemos decir que las redes sociales son un muy buen lugar para convivir y interactuar con futuros clientes y fidelizar a los que ya nos compran. Repetimos, es un proceso largo y los resultados como todo proceso llegan a largo plazo. Una única sugerencia, hay que “creer” en esto, poner todo lo que la empresa tiene para dar y volver a enamorar tanto a los clientes que están, a los que se fueron y a los que están por venir. Esperamos que no bajen los brazos y fomenten las buenas prácticas dentro de estas redes sociales. No se dan una idea de cómo van a ser los próximos años … ¡Nos vemos en la próxima nota!

History Of Social Advertising: Timeline From 2002 – 2013 Infographic

history-of-social-advertising-infographic

vía: http://www.bitrebels.com/social/history-of-social-advertising-2002-2013/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter&utm_campaign=Feed%3A+bitrebels+%28Bit+Rebels%29

¿Qué pasa en 60 segundos ONLINE ?

Linda infografía … Una traducción de la película de Dominic Sena, escrita por Scott Rosenberg. JA!

¿Dónde van a invertir las marcas? #SocialMedia

Después de ver una nota en puromarketing.com, encontré esta Web

Para el futuro (cercano), el apoyo a las redes sociales presentaría el siguiente índice de participación por las marcas:

  • 69% YOUTUBE
  • 66% FACEBOOK
  • 64% LINKEDIN
  • 64% TWITTER
  • 53% GOOGLE +
  • 51% PINTEREST (principalmente para el público femenino)

A continuación, la infografía:

 

Publicidad en Linkedin #SocialMedia

Hoy estaba buscando información en esa red social y me encontré con el siguiente anuncio:

Me pareció increíble!
Dejo mi cuenta: http://ar.linkedin.com/in/guidomorcilloPublicidad en Linkedin

Hoy por hoy, la actualización de perfiles en Linkedin está dejando lugar a un mayor impacto visual con (BEHANCE/SLIDESHARE) y podemos seguir a empresas que comunican constantemente noticias del rubro que a nosotros nos competa. La realidad es que, por el momento, las empresas de tecnología son las que están desarrollando la red de contenidos más grande dentro de esta red. Vamos a ver qué pasará en los próximos meses.

Estas son las opciones de publicidad que Linkedin nos ofrece hoy por hoy:

1- Para presupuestos más elevados (superiores a 25.000 USD) prueba LinkedIn Display Advertising.

2- Para presupuestos más limitados (inferiores a 25.000 USD) prueba Publicidad para anuncios de texto dirigidos un público específico.