Cómo Desk.com organiza el canal de Atención al Cliente

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Big Data knows you’re sick, tired and depressed

Your Privacy, For Sale

140529061951-big-data-knows-1024x576Data brokers are using information from the surveys you take, products you buy and mobile apps you use to figure out whether you have any medical conditions.
From the diseases you battle to the pills you pop, your most personal health information could be for sale.
That’s because some data brokers are collecting information from the surveys you take, websites you visit, products you buy and mobile apps you use to create lists of consumers with certain health issues or medical conditions. They then sell this information to marketers and other companies.

Diabetes, depression, herpes, yeast infections, erectile dysfunction and bed-wetting are just a few of the highly sensitive conditions for which consumer lists are available.
Federal law dictates that this information can’t be used to deny anyone for a job or insurance coverage. But with little transparency about who is buying and using these lists, lawmakers and federal regulators say they are worried about other potentially harmful ways the information might be used.
For example, while a “diabetes interest” list could be used by a food manufacturer to offer coupons on sugar-free products, that same list could be used by an insurance company to classify a consumer as higher risk, regulators wrote in a recent Federal Trade Commission report.

Data broker Paramount Lists sells a list of “depression sufferers” who it says can be further targeted based on drugs that they’ve reported taking, like Zoloft or Prozac. It advertises that these consumers have likely “been encouraged to change their lifestyle habits in the way they live and the products they buy,” making them ripe for marketing offers.
Paramount deferred to the Direct Marketing Association, an industry trade group, for comment.
Another company, Great Lakes List Management, hawks a list of households where Alzheimer’s patients reside. It says the list could be used by “a pharmaceutical company offering new medications.” Great Lakes did not respond to requests for comment.
Your kids’ test scores tracked online
Your kids’ test scores tracked online
Many consumers assume that their medical information is protected by strict federal health privacy laws — called the Health Insurance Portability and Accountability Act, or HIPAA.
However, HIPAA only applies to “covered entities” — namely your doctor, health plan and any health care clearinghouse that processes your medical or billing information. That means your medical and prescription drug history stored by your doctor or local pharmacy are protected.
Related: Data brokers selling lists of rape victims, AIDS patients
Say you get home from the doctor’s and visit several websites to learn more about a diagnosis or register for a website that offers online support. Or you fill out a survey about the medication you’re taking in the hopes of landing discounted prescription drugs, or buy over-the-counter products related to your ailment.
All of that information falls outside of HIPAA and can be gathered and sold by data brokers.
Often, the fact that your information could be collected and shared is buried deep in privacy policies, said Pam Dixon, executive director of the World Privacy Forum, a nonprofit advocacy group.
“People who are sick and really need support aren’t necessarily thinking privacy. They’re just not,” she said. “They’re thinking I need help.”

The Federal Trade Commission recently recommended that Congress pass a law requiring companies to get “express consent” from consumers when sharing sensitive health information.

The Direct Marketing Association said its ethical guidelines dictate that consumers who are asked to provide their health information should be given “clear notice” that their data will be used by marketers.
And some large data brokers say they have their own internal protections in place. Acxiom, for example, says it already classifies health-related data as “sensitive,” and restricts who can purchase the information.
Still, Dixon argues that many companies could make the collection of health data more transparent.
“It’s not clear to people at all,” she said. “If there was a big sign that said, ‘We will sell this information to data brokers,’ people would never give it.”
CNNMoney (New York) June 3, 2014: 11:05 AM ET

Coca Cola, una máquina publicitaria en la jornada laboral

Ayer, luego de ver este anuncio publicitario de Coca Cola, pensé que estaría bueno remarcar ciertos aspectos publicitarios que alteran nuestra conducta cotidiana.

Recuerdo comentarios de mi abuela Celia, diciéndome que en el trabajo, cada tanto hacía una pausa y se tomaba una Coca. Esto no es casual, dado a que en 1950, las campañas de Coca Cola estaban destinadas a ese público en particular.

El tema es, habiendo redes sociales hoy por hoy y con cierta cultura que atenta sobre la “caja boba”, seguiremos siendo un público cuyas conductas son fáciles de alterar con el mensaje publicitario. ¿Cuáles serán los resultados de acá en adelante?

Los mensajes ocultos en los logos de las marcas más conocidas

Aunque no lo quieras, te pasás horas y horas mirando marcas. En la calle, en tu casa, en la oficina, en internet. Así, todo el día. Pero ¿alguna vez te pusiste a pensar en los significados de los logos de esas marcas que ves todos los días? Yo tampoco, pero alguien se tomó el trabajo de hacerlo por mí.

VAIO

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Al principio, sólo vas a ver la palabra VAIO, pero mirá un poco más cerca y vas a ver que las dos primeras letras representan un símbolo analógico y las dos últimas letras son binarios.

Mitsubishi

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El logotipo de Mitsubishi está cargado de historia. Combina la cresta de tres hojas del clan Tosa y la cresta de tres diamantes de la familia Iwasaki. Los tres diamantes representan fiabilidad, integridad y éxito. La palabra “Mitsubishi”, de acuerdo con Penske Social, se traduce como “mitsu” (tres) y “hishi” (castaña de agua, que se utiliza en Japón para referirse a un rombo o diamante).

Amazon

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La primera idea que te viene a la cabeza cuando miramos el logotipo de Amazon podría ser que la flecha se parece a una cara sonriente, que significa que Amazon está ahí para hacer que sus clientes estén contentos y satisfechos. Ahora, observá la flecha que apunta desde la A a la Z. Esto representa el hecho de que Amazon ofrece una gran variedad de artículos a la venta, literalmente, de la A a la Z. Y más si tenemos en cuenta que en sus orígenes Amazon fue una librería online.

McDonald’s

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Sí, lo que realmente significa la “M” es McDonald y en realidad no hay ningún otro significado en esto. En lugar de eso, pasó a significar algo involuntariamente por los clientes, por lo menos según el consultor de diseño y psicólogo Louis Cheskin. En los años 60, McDonald quería cambiar su logotipo pero Cheskin insistió en dejar los arcos dorados. Dijo que es porque los clientes reconocen inconscientemente el logotipo como “simbolismo de un par de pechos nutritivos” (excesivo). Ya sea de manera inconsciente, creamos esto o no, Cheskin los convenció y ahora el logotipo es uno de los más reconocibles del mundo.

Google

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¿Notaste cómo el logotipo de Google cuenta con cuatro colores primarios que rompen el tándem por otros que se repiten? Esto era totalmente intencional. Google quería mostrar que no juegan según las reglas. Querían jugar pero sin hacer un símbolo voluminoso. Por eso, utilizan letras y colores simples.

Toblerone

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El Toblerone proviene de Berna, Suiza. La ciudad también es conocida como la ciudad de los osos. Por eso en su logotipo encontramos un oso camuflado entre la montaña.

Pepsi

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En 2008, Pepsi invirtió 1 millón de dólares en Arnell Associates para crear el nuevo logotipo (el antiguo, es la de la izquierda y el nuevo a la derecha). Como resultado, Pepsi tuvo que pagar millones más para cambiar la marca. Entonces, un documento de Arnell llamado “Estrategia de Diseño Impresionante” fue filtrado. Este documento pone de manifiesto que el nuevo logotipo es una especie de Código Da Vinci ya que está, según Arnell, basado en el Feng Shui, el Renacimiento, geodinamismo de la Tierra, la teoría de la relatividad, el universo, y muchas cosas más.

Unilever

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Unilever produce tantos productos diferentes que a veces es dificilísimo hacer un seguimiento de todos ellos. Por suerte para nosotros, no hay símbolos para todo lo que hacen dentro en su logotipo.

Toyota

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Las tres elipses en el logo de Toyota representan tres corazones: el corazón del cliente, el corazón del producto y el corazón de los avances en el campo de la tecnología. Pero esto es lo que la gran mayoría sabe. Ahora mirá muy atento:
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BMW

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El logotipo de BMW se ha asociado con un cielo azul y una hélice girando, que se remonta a los días de creación de aeronaves durante la guerra. Pero, y si te digo que no era la intención original? Según el New York Times, la marca fue registrada en 1917, pero la asociación de la hélice no se creó hasta 1929, en un evento en el que el logo fue mostrado junto a un avión. Qué significado tiene esto? Los colores azul y blanco son para representar los colores del Estado Libre de Baviera. La razón fue porque el uso de un símbolo nacional en una marca comercial era ilegal, por lo que los colores fueron dispuestos en orden opuesto.

Sun Microsystems

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Por lo general, las empresas de tecnología aburridas suelen tener logos aburridos, pero no es el caso de Sun Microsystems. Mirá más de cerca al diamante y vas a ver que realmente dice “Sun” en todas direcciones.

Coca Cola

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¿Sabías que en el logo de Coca-Cola está escondida la bandera de Dinamarca? Ellos tampoco hasta ahora. Tras el descubrimiento, decidieron que Dinamarca debía ser el “país más feliz del mundo”, así que toda la gente que entrara en él, debía ser recibida como se merece. Los chicos de McCann Copenhague se pusieron manos a la obra y se les ocurrió hacer lo siguiente:

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LG

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No, no está confirmada la similitud con Pac-Man, pero es genial de todos modos. Sin embargo, hay un significado en el logo de LG. Las letras “L” y “G” dentro de un círculo simbolizan el mundo, el futuro, la juventud, la humanidad y la tecnología. “Nuestra filosofía se basa en la Humanidad”, dicen. El rojo, que es el color principal, representa la simpatía y demuestra el sólido compromiso de LG para brindar lo mejor al cliente.

Adidas

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El logotipo de Adidas parece una montaña, que representa los obstáculos que las personas deben vencer. Originalmente, el logotipo sólo eran tres rayas y no significaba nada. Así que nunca se preocuparon por darle otro significado a las 3 rayas.

Häagen-Dazs

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¿Alguna vez te has preguntó lo que significa Häagen-Dazs? No significa nada. Su creador, Reuben Mattus, inventó la palabra para hacer que sonara a “Danés” aunque realmente careciera de sentido.

NBC

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Sí, es un pavo real, pero ¿alguna vez te has preguntado por qué tiene tantos colores? Es debido a que durante la década de los 50, el dueño de la NBC trabajó para la RCA quienes habían empezado a fabricar televisores a color. RCA quería que las personas que estaban viendo los televisores en blanco y negro supieran lo que se estaban perdiendo. Por lo que creó un logotipo de color.

Audi

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Un poco simple ¿verdad?. Bueno, no. Cada uno de estos aros representan las 4 empresas fundadoras del Consorcio Auto-Union en 1932: como DKW, Horch, Wanderer y Audi.

Fuente: http://goo.gl/AFYnCI

¿Qué son los Algoritmos Panda y Penguin de Google?

Google-Panda-Penguin-UpdatesLos algoritmos son programas informáticos, desarrollados por Google, que buscan sitios de mala calidad y los penalizan para que el usuario sólo encuentre en la web, respuestas de calidad en sus búsquedas.

Los más importantes hasta el momento son: Panda y Penguin. Estos, fueron diseñados para detectar contenido de mala calidad. Sitios con contenido pobre y exceso de enlaces y anuncios.

 

 

La ruta del marketing digital #Infografía

Según la infografía que podemos ver, el social media marketing es la puerta de entrada donde las empresas pueden agregar valor a sus productos e interactuar con su público objetivo. Y el inbound marketing es el conjunto de técnicas que se utiliza para aumentar la interacción en las redes o la web digital.

DIGITAL MARKETING

Historia de la publicidad (en 60 segundos)

Desde el comienzo de la historia, las personas hicieron “publicidad”. Pero como disciplina/profesión ha evolucionado rapidísimo.

La gente de Adobe y Mashable han hecho un vídeo en el que se pueden ver todos estos cambios en apenas 60 segundos.

Cartografía Argentina de las Redes Sociales

He aquí las redes sociales más visitadas de la Argentina.

Hootsuite lanza una herramienta para crear concursos y campañas sociales

El pasado mes de julio, la aplicación de gestión de social media Hootsuite adquirió la plataforma de campañas sociales Brightkit (que, por otra parte, había sido cofundada por su CEO, Ryan Holmes). Hace unos meses, el CEO de Brightkit, Richard Hungerford, describía así su plataforma: “Las marcas se pelean por encontrar formas innovadoras de involucrar a sus audiencias online. Brightkit resuelve ese problema: las campañas de marketing social son un 30-60% más eficaces por cada dólar gastado que la publicidad en Internet tradicional. Hemos diseñado una plataforma perfecta para las grandes marcas y agencias”.

https://hootsuite.com/campaigns

Entre las opciones de personalización destacan:

  • Diseño personalizable (colores, fuentes, etc.).
  • Campos de entrada totalmente configurables (dirección de e-mail, país, profesión, etc).
  • Posibilidad de compartir la campaña a través de las principales redes sociales (Facebook, Twitter, etc).
  • Integración de las campañas con herramientas de análisis web como Google Analytics y Omniture.

Tipos de campañas disponibles:

  • Concursos fotográficos o de vídeo: Nuestra comunidad podrá enviar, compartir, votar y comentar fotos o vídeos.
  • Concursos de textos: Los miembros de la comunidad podrá participar en un concurso remitiendo contenidos escritos.
  • Concursos de subtítulos: Los participantes podrán competir los mejores subtítulos o textos para comentar imágenes y vídeos.
  • Sorteos virales: Los usuarioss podrán dejar un comentario o enviar un correo electrónico para tener la oportunidad de participar.
  • Galerías visuales: Permite el uso de hashtags para mostrar automáticamente fotos y vídeos en una galería.
  • Feeds sociales: Permite usar Instagram, Twitter o Vine para crear feeds sociales de marca.
  • Inscripciones: Permite el envío de boletines, la creación de formularios de registro de correo electrónico, etc.

vía ticbeat.com

25 Inspirational Movie Quotes That Will Teach You The Most Valuable Life Lessons

Movies’ one of the most influential sources of inspiration for me. When my life goes rough, motivational movies remind me to be stronger.

Here I’ve collected 25 inspirational movie quotes which will teach you the most valuable life lessons.

1. Be determined. Instead of intending to just try, do it.

Do, or do not. There is no “try”. – Yoda, from Star Wars

yoda

2. Learn to let go and be clear of where you really want to head for.

Love cannot be found where it doesn’t exist, nor can it be hidden where it truly does. – David Schwimmer, from Kissing a Fool

kissing a fool

3. Your past experiences are valuable lessons to you now, learn from them.

Oh yes, the past can hurt. But you can either run from it, or learn from it. – Rafiki, from The Lion King

lion king

4. Just be yourself because you’re unique and you’ll shine.

Why are you trying so hard to fit in when you were born to stand out? – from What a Girl Wants

girl wants

5. Life’s too short to miss out anything, try to take it slowly.

Life moves pretty fast. If you don’t stop and look around once in a while, you could miss it. – Ferris, from Ferris Bueller’s Day Off

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6. You should love and take care of yourself because after all, it’s your own life.

You can’t live your life for other people. You’ve got to do what’s right for you, even if it hurts some people you love. – from The Notebook

notebook

7. Everyone has a choice. You can choose your own path in life.

We are who we choose to be. – Green Goblin, from Spider-Man

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8. You deserve what you want when you’re trying your best to fight for it, no one can take that right from you.

Don’t let anyone ever make you feel like you don’t deserve what you want. – Heath Ledger, from 10 Things I Hate About You

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9. There’s no perfect time for anything, do it now or you’ll regret later.

I don’t regret the things I’ve done, but those I did not do. – from Empire Records

empire records

10. You don’t need to hide yourself because you’re afraid of what others think of you. You have the choice to live your own life.

It is not our abilities that show what we truly are… it is our choices. – Dumbledore, from Harry Potter and the Chamber of Secrets

dumbledore

11. Just keep going, you’ll make it one day.

“Run, Forrest, run!” – from Forrest Gump

run

12. The least expected things happen at your least expected time in life.

My momma always said, “Life is like a box of chocolates, you never know what you’re gonna get.” – from Forrest Gump

gump

13. Never give up on your dream, fight your hardest for it.

Don’t ever let somebody tell you you can’t do something, not even me. Alright? You dream, you gotta protect it. People can’t do something themselves, they wanna tell you you can’t do it. If you want something, go get it. Period. – Chris Gardner, from The Pursuit of Happyness

pursuit

14. Don’t stuck in your own little world because the purpose of life is to explore and experience.

“To see the world, things dangerous to come to, to see behind walls, to draw closer, to find each other and to feel. That is the purpose of life.” – from The Secret Life of Walter Mitty

Ben Stiller in a still from The Secret Life of Walter Mitty

15. Stop trying to please everyone because it’s impossible. Do what makes you comfortable.

You cannot live your life to please others. The choice must be yours. – White Queen, from Alice in Wonderland

whitequeenalice

16. Believe in yourself. Your confidence will lead you to success and happiness.

After a while, you learn to ignore the names people call you and just trust who you are. – from Shrek

shrek

17. In order to achieve your dreams and goals, you’ll go through tough times for sure but hold on!

If you’re going to try, go all the way. Otherwise don’t even start. This could mean losing girlfriends, wives, relatives, jobs. And maybe your mind. It could mean not eating for three or four days. It could mean freezing on a park bench. It could mean jail. It could mean derision. It could mean mockery, isolation. Isolation is the gift. All the others are a test of your endurance. Of how much you really want to do it. And you’ll do it, despite rejection in the worst odds. And it will be better than anything else you can imagine. – from Factotum

factotum

18. Make every moment count, enjoy your life time and don’t waste it.

All we have to decide is what to do with the time that is given to us. – from Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring

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19. The little things you do today could make a great difference in future.

It’s what you do right now that makes a difference. – from Black Hawk Down

black hawk down

20. Don’t take missing any opportunities as a bad thing, you never know what life is trying to teach you.

Our lives are defined by opportunities, even the ones we miss. – from The Curious Case of Benjamin Button

benjamin button

21. Achieving greatness is all about how much effort you make throughout the time.

Great men are not born great, they grow great. – Mario Puzo, from The Godfather

god father

22. Instead of seeking for happiness, live the moment and that’s where happiness exists.

Me, I still believe in paradise. But now at least I know it’s not some place you can look for because it’s not where you go. It’s how you feel for a moment in your life when you’re a part of something and if you find that moment, it lasts forever. – from The Beach

beach23. If you wait for others to complete you, you’ll never be able to have peace in your mind whenever you’re alone.

Only if you find peace within yourself will you find true connection with others. – from Before Sunrise

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24. Always have hope. Be optimistic for your future.

I know what I have to do now, I’ve got to keep breathing because tomorrow the sun will rise. Who knows what the tide could bring? – from Cast Away

castaway

25. Before you do anything, be clear of why you want to do it. The purpose is an important reason to support what you’ll do.

To find something, anything, a great truth or a lost pair of glasses, you must first believe there will be some advantage in finding it. – from All the King’s Men

all the kings man

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