Trayectoria del Cliente en las Compras Online

  • CONTRIBUCIÓN
  • ÚLTIMA INTERACCIÓN
  • Reconocimiento
  • Consideración
  • Intención
  • Decisión
Los canales de CONTRIBUCIÓN desarrollan el reconocimiento, la consideración y la intención antes en la ruta del cliente o en el “embudo de compra”.

Los canales de ÚLTIMA INTERACCIÓN son el último punto de contacto antes de la compra.

vía: http://www.google.com/intl/es-419/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html

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